A Luna Step trabalha com fornecedores nacionais e internacionais no modelo de dropshipping.
O pedido é processado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis, podendo variar conforme a localidade, logística, alfândega ou fatores externos.
Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado ao cliente após a postagem.
O cliente é responsável por informar corretamente os dados de entrega.
A Luna Step não se responsabiliza por atrasos causados por informações incorretas ou ausência no local de entrega.